Na této stránce je uvedena základní struktura externích služeb, které jsme schopni Vaši společnosti nabídnout.

Zajištění provozu serverových systémů a aplikací

•    instalace/správa serverů, datových úložišť, zálohování dat, zálohování napájení a zajištění provozních podmínek pro provoz serverů
•    instalace/správa operačního i aplikačního SW pro oblast serverů spol. Microsoft
•    instalace/správa aplikačního SW od dalších SW výrobců

Zajištění provozu koncových stanic a periferií

•    instalace/správa klientských stanic vč. veškerého příslušenství, jako jsou tiskárny, skenery, externí datové úložiště, digitální fotoaparáty, mobilní telefony…
•    instalace/správa operačního i aplikačního SW pro oblast klientských stanic spol. Microsoft
•    instalace/správa aplikačního SW od dalších SW výrobců

Zajištění provozu datové infrastruktury

•    instalace/správa datové infrastruktury založené na metalických, optických, či bezdrátových technologiích
•    instalace/správa aktivních síťových prvků
•    zajištění/správa propojení do Internetu

Podpora uživatelů

•    služby HelpDesk -> řešení běžných problémů koncových uživatelů po telefonu/e-mailu/web aplikace či online připojením
•    zajištění odborného proškolení uživatelů

Administrace a podpora

•    běžná a pravidelná údržba IT prostředí vycházející z požadavků zákazníka a povahy prostředí
•    HW servis
•    SW podpora operačních systémů a aplikací
•    dálkový dohled -> předcházení chybových stavů či havárií
•    dálková správa -> minimalizace nákladů
•    inventarizace HW/SW a s tím spojená správa licencí na operační systémy a aplikace
•    tvorba a pravidelná aktualizace dokumentace popisující prostředí IT zákazníka
•    pravidelné profylaxe
•    měření a analýza výkonu a zátěže jednotlivých segmentů prostředí -> síťová infrastruktura, servery, aplikace, klientské stanice
•    poradenské služby

Služby řídicí a administrativní

•    Nákup technologie
•    Průběžné zpracování požadavků manažerů a analytiků
•    Řízení poskytování IT / IS služeb dalších externích dodavatelů (třetích stran)
•    Možnost řízení a koordinace investičních akcí (projektů) v oblasti IT
•    Zavedení a správa komunikační infrastruktury
•    Měsíční reporty o stavu IT / IS, požadavcích uživatelů, vykonaných prací a služeb

Bezpečnost

•    Provedení Bezpečnostního auditu a na základě vzniklých doporučení provedeme opatření – Firewall, IDS systém, apod.
•    Návrh koncepce bezpečnostní politiky zadavatele
•    Tvorba bezpečnostních směrnic v oblasti ochrany informací
•    Tvorba autorizačního konceptu přístupu k údajům
•    Tvorba zálohovacích schémat dat, vypracování Recovery scénáře